1. TITULAR DE LA APLICACIÓN

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que la presente aplicación es titularidad de VOLRACE COMPANY, S.L. (en adelante, MOTORTICKET), provista de CIF B-47798186, con domicilio social en C/ Melendro, n° 5, Bajo B 47014 – Valladolid (Valladolid), e inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, Tomo 1567; Folio 113; Hoja VA-31027, Inscripción 1ª. Teléfono/WhatsApp: +34 624 61 43 07. Email: info@motorticket.es.

2. NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones de Compra de entradas (en adelante, las Condiciones de Compra), están a disposición del Usuario en castellano y se han redactado, entre otra, en cumplimiento de lo establecido en la siguiente normativa:

Ø  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, Ley de Consumidores y Usuarios).

Ø  Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.

Ø  Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos o RGPD).

Ø  Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Ø  Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

3. TIPO DE EVENTOS

MOTORTICKET ofrece esta aplicación para la comercialización de entradas de eventos relacionados con el mundo del motor. Dichas entradas son facilitadas por las entidades que organizan los eventos (en adelante, Promotores).

MOTORTICKET gestiona, como intermediario, la venta de las entradas ofrecidas por los Promotores.

No obstante, a través de esta aplicación también se comercializan entradas para eventos promovidos por VOLRACE COMPANY S.L., en cuyo caso, MOTORTICKET actúa en nombre propio, asumiendo la figura de Promotor.

4. CONTRATO

A través del presente documento se detallan las Condiciones de Compra que vincularán al Usuario con MOTORTICKET y con el Promotor en el proceso de compra de entradas a través de la presente aplicación, condicionado a la aceptación sin modificaciones del mismo para que la relación jurídica entre las partes surta plenos efectos.

El Usuario declara que es mayor de 18 años y/o dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar esta aplicación de conformidad con las Condiciones de Compra aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones de Compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Compra en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

5. COMPRA DE ENTRADAS EN MOTORTICKET

Los importes de las entradas se cobran por persona. El proceso de compra de entradas es el siguiente:

1.      Completar los datos del formulario.

2.      Seleccionar el número de entradas que se desea comprar.

3.      Aceptar las presentes Condiciones de Compra.

4.      Abonar el pago mediante tarjeta de crédito, Paypal o Bizum

Podrá limitarse el número de entradas que compre el Usuario para cada evento.

Una vez finalizada la compra el Usuario recibirá un mensaje en la dirección de correo electrónico que haya facilitado al hacer su pedido. Esto puede tardar unos minutos. Recomendamos al Usuario que revise la bandeja de spam o correo no deseado.

El Usuario recibirá un archivo PDF con tantas páginas numeradas como entradas haya comprado. Cada página contiene un código QR por cada entrada adquirida. Cada Código QR es único e intransferible.

El Usuario puede imprimir las entradas o guardarlas en su móvil para presentarlas en la entrada del recinto en que se realiza el evento.

El Usuario debe revisar bien la fecha y el tipo de evento para el que realiza la compra, puesto que una vez realizada no se podrá realizar ningún cambio ni devolución, salvo los casos expuestos en estas Condiciones.

El Usuario acepta que las entradas adquiridas serán para uso propio y/o de terceros. El Usuario no revenderá las entradas adquiridas a través esta aplicación.

Para la formalización del proceso de compra, el Usuario deberá realizar el pago con Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard), Paypal o Bizum. El Usuario declara expresamente que es el titular legítimo de la tarjeta o cuenta y como tal, legalmente puede efectuar la compra, bajo su exclusiva responsabilidad.

6.  PRECIO DE LAS ENTRADAS

El precio de las entradas será el que establezca el Promotor.

Al precio de las entradas se añadirá un importe en concepto de “gastos de gestión” que será de 1,21 € (IVA incluido), salvo en entradas de tipo Especial o VIP, cuyos gastos de gestión son de 2,42 € (IVA incluido). Este importe contribuye a cubrir los costes técnios y de mantenimiento del sitio web, comisiones bancarias y seguridad del pago, atención al cliente y todo lo relacionado con el procesamiento de la transacción, independientemente de cuántas entradas se adquieran y del método de pago utilizado. Este importe no se reembolsará en caso de cancelación del evento o pedido.

7. ADMISIÓN Y ACCESO A LOS EVENTOS

El Usuario deberá presentar el código QR de su entrada a la llegada al recinto, ya sea impreso o guardado en su dispositivo móvil. Aunque imprima o presente varias copias, solo será aceptada la primera entrada validada por el sistema. En caso de no presentación del QR se podrá negar al Usuario la entrada al recinto. Deberá llevarlo preparado para agilizar la entrada.

Cuando el Usuario acceda al evento, el Promotor le informará sobre el funcionamiento de dicho Código, que podrá consistir en alguna de las dos siguientes formas, según establezca el Promotor:

1.      El Código QR será canjeado por una pulsera que conservará el Usuario en la muñeca durante todo el evento y que deberá mostrar cada vez que se le requiera. En estos casos el QR no volverá a ser utilizable, puesto que quedará invalidado tras su primer uso y será la pulsera la que permita la entrada y salida del recinto. No se admitirán en este caso pulseras manipuladas, dañadas o rotas, pudiéndose impedir en este caso el acceso al recinto.

2.      El Usuario conservará el Código QR durante todo el evento, ya sea impreso o en su dispositivo móvil, y se deberá mostrar tanto a la entrada como a la salida del recinto, así como cada vez que se le requiera.

Se advierte al Usuario que:

-        Está prohiba la entrada de animales en el recinto en el que se realice el evento.

-        No se permite la entrada al recinto con botellas de vidrio y/u objetos que pueden ser considerados peligrosos por la organización o las personas responsables de seguridad del recinto.

-        No se permite el acceso al recinto con bebidas alcohólicas.

El acceso al evento por parte de menores de edad estará permitida si el Promotor así lo establece y con las condiciones que este indique. Le informaremos sobre la posibilidad de acceso de menores al evento de que se trate durante el proceso de compra.  

El Promotor se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de los términos y condiciones para el acceso al evento para el que se adquieren entradas.

La infracción de estas normas, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al Promotor a expulsar al Usuario del evento.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Responsable del Tratamiento: VOLRACE COMPANY S.L.

-        Domicilio Social: C/Melendro, n° 5, Bajo B 47014 – Valladolid (Valladolid)

-        CIF: B47798186

-        Teléfono: +34 624 61 43 07

-        e-Mail: info@motorticket.es  

Los datos recabados en el proceso de compra serán tratados por MOTORTICKET, con el fin de gestionar la compra de las entradas en los términos seleccionados por el Usuario. Asimismo, le enviaremos a través de correo electrónico, información de carácter comercial propia o de terceros relacionada con otros eventos del mundo del motor que puedan ser de su interés, siempre que no se oponga a ello enviando un email a la dirección antes indicada o mediante el procedimiento de baja que le indicaremos en cada comunicación comercial.

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, el cumplimiento de las presentes condiciones y la satisfacción del interés legítimo de nuestra empresa en fidelizar a los Usuarios. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros salvo imperativo legal.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico o postal antes indicada.

En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por nuestra parte, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para poder realizar la compra de entradas, el Usuario proporcionará a MOTORTICKET, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad los datos de carácter personal obligatorios -marcados con un asterisco (*)-, que deberán ser veraces y exactos. El Usuario es responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos, siendo este el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a MOTORTICKET o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por MOTORTICKET.

Asimismo, MOTORTICKET manifiesta que los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados.

El Usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada.

9. PROHIBICIONES

La reventa o el intento de reventa de entradas puede constituir la comisión un delito de estafa, previsto en el Código Penal.

Asimismo, en el proceso de compra de entradas se prohíbe expresamente al Usuario:

·        Utilizar los datos de personas diferentes al comprador.

·        Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del comprador.

·        Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.

·        Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

·        Utilizar robots o dispositivos automatizados para adquirir entradas de forma ilícita.

·        Utilizar una entrada para realizar publicidad, promociones, concursos o sorteos, salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito del Promotor, si bien, aun en el supuesto de que se recabe dicho consentimiento, para el uso de marcas y demás derechos de propiedad industrial e intelectual, se deberá contar con su consentimiento previo.

·        Combinar una entrada con cualquier prestación, viaje o servicio de alojamiento, para crear un paquete, salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito del Promotor.

En caso de detectar una entrada adquirida de forma fraudulenta, MOTORTICKET se reserva el derecho de anularla sin derecho a reembolso ni a ningún tipo de compensación. También serán anuladas las entradas falsificadas, rotas, arrugadas y/o manipuladas.

10. CANCELACIONES O MODIFICACIONES POR PARTE DEL USUARIO

El Usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento en virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que establece que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado del derecho de desistimiento

Por tanto, no se admitirán cambios o devoluciones de las entradas por parte del Usuario.

La imposibilidad de asistencia por parte de un comprador o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (error en la fecha, en el número de entradas adquiridas, en los datos facilitados ya sea mail o datos de contacto, etc.) no da derecho a la devolución del importe de la entrada.

11. CANCELACIONES O MODIFICACIONES POR PARTE DEL PROMOTOR

En caso de cancelación del evento por parte del Promotor, se tramitará la devolución íntegra del importe de las entradas adquiridas, de manera automática mediante el mismo método de pago utilizado para el pago de las entradas. El importe correspondiente a los gastos de gestión no será devuelto.

El Promotor se reserva el derecho de modificar la ubicación, la programación o la fecha del evento por razones organizativas, para lo cual, tratará de informar al Usuario con suficiente antelación.

En caso de que se produzca un aplazamiento del evento por parte del Promotor que conlleve un cambio de fecha, sea cual sea la causa, el Usuario podrá optar por conservar su entrada y asistir al evento en la nueva fecha o solicitar su devolución y el abono del importe de la entrada (salvo los gastos de gestión), en el plazo de 14 días desde aquel en que se fije y comunique al Usuario la nueva fecha por parte del Promotor.

La suspensión del evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo no otorga el derecho a la devolución del importe abonado por el Usuario. Las malas condiciones climatológicas tampoco dan derecho a la devolución de dicho importe.

El Usuario será informado sobre la cancelación o modificación del evento mediante el correo electrónico facilitado en el proceso de compra.

12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MOTORTICKET ha implementado los procedimientos técnicos necesarios para la actualización, mantenimiento y funcionamiento de la aplicación, pero no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio, ni que la aplicación se encuentre operativa en todo momento.

MOTORTICKET no asume ninguna responsabilidad en caso de robo, pérdida o posibles copias por publicación de las entradas en redes sociales.

MOTORTICKET únicamente es intermediario entre el Promotor y el comprador, no haciéndose responsable de cualquier cancelación del evento realizada por el Promotor y que no esté dentro de los anteriores casos establecidos.

MOTORTICKET y el Promotor no se hacen responsables de cualquier entrada cuya adquisición no se haya realizado por los cauces habilitados tanto por MOTORTICKET como por el Promotor.

Así como tampoco se harían responsables de los potenciales daños o errores que, debidos a la presencia de cualquier virus, pueda sufrir el sistema informático (hardware o software) de los Usuarios cuando éstos accedan o utilicen la aplicación.

13.  ATENCIÓN AL USUARIO

Para cualquier duda o queja en relación con la compra de entradas, el Usuario puede contactar con MOTORTICKET mediante el correo electrónico info@motorticket.es o mediante WhatsApp en el número +34 624 61 43 07.

14.  LEGISLACIÓN APLICABLE

Las partes se someten a la legislación española para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los Usuarios que tengan la condición de consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Fecha de las presentes Condiciones: 2 de agosto de 2024